各县（市）区人民政府、市政府各部门、市（中省）直各单位：
为贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《关于全面推进政务公开工作的意见》，充分发挥新闻媒体作用，及时发布信息，解读政策，回应社会关切，扩大公众参与，增强公众对政府工作的认同和支持，我市将继续深入开展政务公开走进“利民热线直播间”活动，现将2023年实施计划安排如下：
一、工作目标
围绕各县（市）区政府、市政府各部门及相关单位重点工作传递政府声音，宣传政府工作，利用直播间平台解读政策举措、交流便民服务经验、回应社会关切的热点问题，扩大公众参与，保障群众知情权、参与权、监督权、表达权，助力政府治理体系和治理能力现代化建设，提升政府服务能力，提高政府公信力。
二、活动内容
1、以访谈形式，与广播电台主持人进行面对面交流，重点通报深化政务公开推进重点工作开展情况及取得成效；重点解读近期出台的政策性文件，包括背景依据、目标任务、主要内容、涉及范围、执行标准、操作方法、注意事项、具体惠民利民举措以及新旧政策文件差异等；重点回应通过调查征集到的社会公众对本地区、本部门最为关切的问题，接听群众热线电话，在线回答政策提问，解决群众困难，消除思想疑虑。
2、每月前3个工作日内，参与该月直播活动的单位要提供本地区、本部门工作中公众最关切的5个问题，结合政务公开监督员了解到的群众最需要解决的问题，在市政府门户网站进行为期1周的公众意见征集，结合群众意见选取其中关注度较高的问题在直播活动中进行回应。
3、对在意见征集中关注度最高的、涉及到群众切身利益的具体问题，政务公开办将与新闻媒体、政务公开监督员合作，对问题处理情况进行追踪，将结果反馈至相关单位，并视情况在以后的直播活动中向社会进行公开。
三、具体要求
1、各县（市）区政府自行决定被访谈单位，应重点选取与群众生产生活密切相关的政府部门，或政务公开工作开展较好的乡镇。
2、市政府部门可与其主管的涉及公共服务的企事业单位共同开展访谈。
3、意见征集以网站飘窗形式呈现在网站首页，参与访谈单位要及时关注市政府门户网站意见征集情况，对于群众关心度较高的问题予以记录，并在访谈过程中做出答复。
4、参与访谈单位需提前1周将进入直播间的发言材料（10000字）左右报送至市政府办公室政务公开办公室和“利民热线”栏目组。
请参加访谈单位认真组织，积极参与，直播活动开展情况将作为政务公开年度考核重要内容。
政务公开办联系人：张晖宇、郭仕迪
联系电话：2630208 传真：2620101 邮箱：cyszwgkb@163.com
利民热线栏目组联系人：李明明
朝阳市政务公开领导小组办公室
2022年11月28日