按照2024年医院重点工作推进会会议要求，护理部于7月10日下午15：30在综合楼六楼会议室召开2024年护理重点工作推进会议，为全面深化落实优质护理服务，实行个性化护理，开展“我的护士，我的病人”贴心服务，优化护患关系，创新服务模式，开展部署一系列改善护理服务举措。主管护理副院长杨国峰、护理部及全体护士长参加此次会议。 

按照6月27日我院召开的2024年重点工作推进会的会议内容，主管护理副院长杨国峰高度重视，与护理部共同商议部署相关工作安排。

通过开展“我的护士，我的病人”贴心服务，不但可以优化护患关系，而且是一种为患者提供从入院--出院--延续护理的创新护理服务模式。护理部要求各科室要按照本科室的特点和优势病种，按病施护，制定个性化的护理方案和规范化的护理流程，全员培训，使护理人员熟练掌握规范并实施。从患者入院时责任护士与患者建立紧密的联系，在患者住院过程中，积极做好入院宣教和沟通，从熟悉住院环境，到辅助检查的配合事项，从口服药的服用方法到医保政策的讲解，讲解疾病相关知识及预后，指导用药等等，对患者实施心理护理、饮食生活护理，让患者增加疾病康复的信心和对医护团队的信任。对患者提出的问题和需求，我们要尽力帮助解决，确保患者得到满意的回答和解决方案。患者出院并不是护理服务的终止，患者出院后要继续做好出院指导及随访，包括居家服药、康复锻炼等内容，并依托“互联网+护理服务”为患者提供延伸服务。

另外鼓励各科室根据本科情况和优势病种，积极引进开展新的护理项目，在疾病治疗允许下增加中医护理、康复指导锻炼等，例如贴敷、拔罐、理疗、足浴等等，为患者提供新的就医感受，帮助患者早日康复。

主管护理副院长杨国峰会上强调各科室要高度重视，积极开展“我的病人我的护士”贴心服务活动，要坚持患者至上的服务理念，对患者进行全方位、高效的人性化的护理服务。

此次活动既强化了护士与病人之间的联系，提高护理质量，又能增强病人的满意度，护士们不仅能够提升自己的专业技能和服务态度，还能够深刻理解到护理工作的重要性和责任感。日后护理部将会继续加强护理团队的建设和管理，提升护士的专业素养和服务能力，为病人提供更加优质高效的护理服务。